令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問25
ストラテジシステム開発技術モデリング記法(UML・DFD・状態遷移)
a～dのうち，業務プロセスの改善に当たり，業務プロセスを表記するために用いられる図表だけを全て挙げたものはどれか。
- a DFD
- b アクティビティ図
- c パレート図
- d レーダチャート
解答・解説
正解: ア. a, b
業務プロセスの改善において、現状の業務フローや新しい業務プロセスを可視化・分析するためには、処理の手順やデータの流れを図式化できる手法が用いられます。
- a DFD (Data Flow Diagram): システムや業務におけるデータの流れと処理（プロセス）の関係を視覚的に表現する図法です。業務プロセスの表記に用いられます。
- b アクティビティ図: UML（統一モデリング言語）の一つで、システムや業務の実行手順や条件分岐などのフローをモデル化する図式です。業務プロセスの表記に用いられます。
- c パレート図: 分類項目を値の大きい順に並べた棒グラフと、その累積構成比を表す折れ線グラフを組み合わせた複合グラフです。品質管理などで重点的に改善すべき問題を特定するために用いられます。業務プロセスの表記には用いられません。
- d レーダチャート: 複数の評価項目を放射状の軸にとり、それぞれの値を結んで多角形で表したグラフです。各項目のバランスや全体的な傾向を比較するために用いられます。業務プロセスの表記には用いられません。
したがって、業務プロセスを表記するために用いられる図表は a と b です。
各選択肢の解説
- ア: aとbはどちらも業務プロセスの表記に用いられる図表であり、正解です。
- イ: cのパレート図は問題箇所の特定などに用いるものであり、業務プロセスの表記には用いないため誤りです。
- ウ: dのレーダチャートは項目間のバランス比較などに用いるものであり、業務プロセスの表記には用いないため誤りです。
- エ: cとdはいずれも業務プロセスの表記には用いられないため、誤りです。