令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問50
マネジメントAI・データ活用AI の活用と留意事項
チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: ア. 質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
チャットボット とは、「チャット（会話）」と「ボット（ロボット）」を組み合わせた言葉で、ユーザーが入力したテキストや音声による質問に対して、AIなどのソフトウェアが自動的に会話形式で応答する仕組みを指します。
各選択肢の解説
- ア: 正解。チャットボット の説明です。質問に対して、ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組みを指します。
- イ: 誤り。IoT（Internet of Things：モノのインターネット）の説明です。センサーを搭載した機器などが直接インターネットにつながり、情報をやり取りする仕組みを指します。
- ウ: 誤り。ロボット や AGV（無人搬送車）などの説明です。人間に代わって物理的な作業を行う機械的な仕組みを指します。
- エ: 誤り。RPA（Robotic Process Automation）の説明です。ルール化された定型的なパソコン操作などを、人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組みを指します。