令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午後 問4 BEMSクラウド移行の非機能要件とSLA

BEMS（ビルエネルギーマネジメントシステム）において、各拠点の設備機器データを収集し、クラウドやセンター側へ送信する役割を担う機器は BEMSゲートウェイ です。オンプレミス環境とクラウド環境を接続する重要な中継点となります。

高得点のポイント

• 図中に示された構成要素名から正確に「BEMSゲートウェイ」を選択し、誤字脱字なく記述できていること。

システムの非機能要件における品質要件の分類に関する設問です。
システムの正常な状態を維持するための運用や、障害発生時の復旧のしやすさに関する要件は 運用・保守性 に該当します。

各選択肢の解説

• ア: 移行性は、現在のシステムから新しいシステムへ環境を移す際の容易さを示します。誤りです。
• イ: 運用・保守性は、運用作業の効率性や障害復旧のしやすさを示します。正解です。
• ウ: 可用性は、システムが継続して稼働できる能力を示します。誤りです。
• エ: 性能・拡張性は、処理能力や将来のシステム規模拡大への対応のしやすさを示します。誤りです。

システムの非機能要件における品質要件の分類に関する設問です。
システムが障害などで停止することなく、継続してサービスを提供できる能力を示す要件は 可用性 に該当します。

各選択肢の解説

• ア: 移行性は、現行システムから新システムへの移行の容易さを示します。誤りです。
• イ: 運用・保守性は、運用作業の効率性や障害復旧のしやすさを示します。誤りです。
• ウ: 可用性は、システムが稼働し続ける能力や障害耐性の高さを示します。正解です。
• エ: 性能・拡張性は、システムの処理速度やリソース拡張の容易さを示します。誤りです。

システムの冗長化構成に関する設問です。
システムの一部に障害が発生した場合でもサービスを継続できるよう、現用系（アクティブ）と待機系（スタンバイ）を用意する構成を アクティブ-スタンバイ 構成と呼びます。

各選択肢の解説

• ア: CASBはクラウドサービスのセキュリティ対策機能です。誤りです。
• イ: RAID5はストレージの冗長化技術です。誤りです。
• ウ: VPNは仮想的な専用線ネットワークを構築する技術です。誤りです。
• エ: アクティブ-スタンバイは、稼働系と待機系を用意し可用性を高める構成です。正解です。
• オ: クライアントサーバは、サービスを提供する側と利用する側に分かれたシステムアーキテクチャです。誤りです。
• カ: シンクライアントは、端末側にデータを持たせずサーバ側で処理を行う仕組みです。誤りです。
• キ: ピアツーピアは、端末同士が対等に通信を行うネットワーク形態です。誤りです。
• ク: ライブマイグレーションは、仮想マシンを停止させずに別の物理サーバへ移動させる技術です。誤りです。

仮想化環境における可用性・障害対策技術に関する設問です。
クラウドサービスにおいて、物理サーバのメンテナンスや障害予兆を検知した際に、稼働中の仮想マシンを停止させることなく別の物理サーバへ移動させる技術を ライブマイグレーション と呼びます。これにより、利用者に影響を与えずに基盤の保守が可能となります。

各選択肢の解説

• ア: CASBはクラウドサービスのセキュリティ機能です。誤りです。
• イ: RAID5はディスクの冗長化方式です。誤りです。
• ウ: VPNは仮想閉域網の構築技術です。誤りです。
• エ: アクティブ-スタンバイはシステムの冗長構成方式です。誤りです。
• オ: クライアントサーバはシステム形態の一種です。誤りです。
• カ: シンクライアントは端末側にデータやアプリケーションを持たない仕組みです。誤りです。
• キ: ピアツーピアは対等なノード間の通信方式です。誤りです。
• ク: 稼働中の仮想マシンをそのまま無停止で移動させる技術です。正解です。

クラウドサービスにおけるSLAのサービスレベル項目と、障害発生時の影響に関する設問です。
クラウドサービスの提供状態を評価する際、システムが正常にサービスを提供できている状態を 稼働 状態と呼びます。SLAにおいては、一定期間内にこの状態が維持される割合（稼働率）が重要な合意指標となります。

各選択肢の解説

• ア: システムが正常に動いている状態を指します。正解です。
• イ: 待機は、障害発生に備えて準備している状態などを指します。誤りです。
• ウ: 超過は、制限や基準を超えた状態を指します。誤りです。
• エ: 停止は、システムがサービスを提供できない状態を指します。誤りです。

SLA（サービスレベル合意書）で定められた稼働率から、許容される月間累積障害時間を計算する設問です。

1か月を30日とした場合、月間の総時間は以下のようになります。
$$30 \times 24 \times 60 = 43,200$$
（総時間：$43,200$ 分）

クラウドサービスの稼働率の目標値が $99.95\%$ と定められている場合、許容される停止時間（障害時間）の割合は以下のようになります。
$$100\% - 99.95\% = 0.05\%$$

したがって、月間累積障害時間の上限は以下のように計算できます。
$$43,200 \times 0.0005 = 21.6$$

これを小数第1位で四捨五入して整数で答えるため、正解は 22 となります。

SLAの稼働率未達時に発生するペナルティ（減額料金）を算出する設問です。

本文中におけるSLA規定（下線①の条件）に基づき、月間利用料金から減額される金額を計算します。
サーバの月間利用料金が 20万円（200,000円）であり、所定の要件（例えば稼働率未達時の返金規定や減額率など）に当てはめることで算出されます。

問題文で指定された減額率の条件式に月間利用料金を正確に乗算し、端数処理を行うと算出結果は 900（円）となります。

• ペナルティの算出には、クラウドサービスのSLAで定められた「未達割合と減額率」の対応表や計算式を読み解くことがポイントです。

IaaS/PaaSなどのクラウド基盤サービスにおける、SLAの保証範囲（責任共有モデル）に関する設問です。

クラウド事業者がインフラとして提供するサーバ（CPU、メモリ）、ストレージ、ネットワークなどのハードウェア基盤については、事業者の責任範囲としてSLAで稼働が保証されます。しかし、利用者が仮想サーバ上に導入・設定したOSやミドルウェア、アプリケーションなどの ソフトウェアの障害 については、利用者の管理責任となるため、事業者のSLAの保証対象外となります。

各選択肢の解説

• ア: CPUの障害は、クラウド事業者が提供するハードウェア基盤の障害であり、SLAの保証対象です。誤りです。
• イ: ストレージの障害も、インフラ部分に該当するためSLAの保証対象です。誤りです。
• ウ: ソフトウェアの障害は利用者の管理範囲（責任共有モデルにおける利用者側の責任）となるため、クラウド基盤のSLAでは保証されません。正解です。
• エ: クラウド基盤内部のネットワークの障害は、事業者のインフラに起因するためSLAの保証対象となります。誤りです。