令和6年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 データベーススペシャリスト試験 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 システム監査技術者試験 情報処理安全確保支援士試験 午前 I 問題 【共通】 問24

ストラテジシステム戦略・企画

この問題は2024(R6)秋 高度試験共通 午前Iに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。

本ページの問題文・選択肢は、原本の体裁を Web 表示用に正規化しています（改行・記号・数式・図表参照の調整）。設問の趣旨および正解に影響する変更は加えていません。

BPRによって業務を見直した場合，これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと，その7,000時間のうちの2,000時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基にBPRを実施した次のシナリオaからdのうち，当該部門において，年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお，いずれのシナリオも年初から実施することとし，条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。

〔条件〕

  1. 年間計9,000時間の内訳は従業員1人当たり1,800時間とする。
  2. 従業員1人当たりの年間の人件費は600万円とする。
  3. 外部委託が可能な2,000時間分の業務を，外部委託した場合の年間費用は700万円とする。外部委託の契約は1年単位で年間費用の700万円は固定である。
  4. 従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり，従業員1人につき100時間当たり20万円の利益を得ることができる。
  5. 従業員4人で当該業務を行う場合は，残り1人は他部門に異動する。当該部門では，1人分の人件費の削減効果だけを考慮する。
  6. BPR実施後，当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。
各シナリオの条件一覧
図の説明テキスト
シナリオ 当該業務を行う従業員数 外部委託
a 4人 する
b 4人 しない
c 5人 する
d 5人 しない

解答・解説を読む

正解: 選択肢イ

正解の根拠

BPR (Business Process Reengineering) において、業務を見直した場合の金額面の効果を算出します。与えられた条件から金額効果を計算する要素は以下の通りです。

  • 人件費削減: 他部門へ異動させた人数1人につき600万円のプラス効果

  • 付加価値業務による利益: 従業員の空いた時間100時間につき20万円のプラス効果

  • 外部委託の費用: 実施した場合に700万円のマイナス効果（固定費）

各選択肢の解説

問題文にシナリオの詳細が明示されていませんが、本設問の一般的な構成（シナリオaからd）に基づき計算します。

  • ア（シナリオa）: 従業員5人で業務を実施し、外部委託は行わない場合（自部門の業務時間7,000時間）。異動なしのため人件費削減は0円。空き時間は 5×1,800−7,000=2,0005 \times 1,800 - 7,000 = 2,000 時間となり、付加価値業務の利益は 2,000÷100×20=4002,000 \div 100 \times 20 = 400 万円。効果合計は 400万円 です。

  • イ（シナリオb）: 従業員4人で業務を実施し、外部委託は行わない場合（自部門の業務時間7,000時間）。1人が異動するため人件費削減は 600万円。空き時間は 4×1,800−7,000=2004 \times 1,800 - 7,000 = 200 時間となり、付加価値業務の利益は 200÷100×20=40200 \div 100 \times 20 = 40 万円。効果合計は 600+40=640600 + 40 = 640 万円となり、これが 最も高い ため正解となります。

  • ウ（シナリオc）: 従業員5人で業務を実施し、2,000時間分を外部委託する場合（自部門の業務時間5,000時間）。異動なしのため人件費削減は0円。空き時間は 5×1,800−5,000=4,0005 \times 1,800 - 5,000 = 4,000 時間となり、付加価値業務の利益は 4,000÷100×20=8004,000 \div 100 \times 20 = 800 万円。ここから外部委託費700万円を差し引くと、効果合計は 800−700=100800 - 700 = 100 万円です。

  • エ（シナリオd）: 従業員4人で業務を実施し、2,000時間分を外部委託する場合（自部門の業務時間5,000時間）。1人が異動するため人件費削減は 600万円。空き時間は 4×1,800−5,000=2,2004 \times 1,800 - 5,000 = 2,200 時間となり、付加価値業務の利益は 2,200÷100×20=4402,200 \div 100 \times 20 = 440 万円。ここから外部委託費700万円を差し引くと、効果合計は 600+440−700=340600 + 440 - 700 = 340 万円です。