令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問29
ストラテジ経営戦略デジタルビジネス・ビジネスモデル
ある企業が，顧客を引き付ける優れた UX (User Experience) やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し，業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって，その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: イ. デジタルディスラプション
デジタル技術を用いて新しいビジネスモデルや優れたUXを創出し、従来のサービスを駆逐して既存の業界構造を破壊する現象は、デジタルディスラプション（Digital Disruption：デジタル時代の破壊的イノベーション）と呼ばれます。
各選択肢の解説
- ア：デジタルサイネージ
ディスプレイなどの電子的な表示機器を使って情報を発信するシステム（電子看板）のことです。 - イ：デジタルディスラプション
正解です。デジタル技術によって既存の業界構造やビジネスモデルが破壊される現象を指します。 - ウ：デジタルディバイド
情報通信技術を利用できる人とできない人との間に生じる格差（情報格差）のことです。 - エ：デジタルトランスフォーメーション
企業がデジタル技術を活用してビジネスモデルや組織、業務プロセスを変革し、競争上の優位性を確立することです。業界の既存構造を「破壊」する現象そのものを指す用語としては、イのデジタルディスラプションが適切です。