令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問36

プロジェクトマネジメントにおいて、プロジェクトとは「独自のプロダクト、サービス、所産を創造するために実施される有期性の業務」と定義されます。
主な特徴は以下の2点です。

1. 有期性: 明確な始まりと終わりがあること。
2. 独自性: これまでとは異なる新しいものを生み出すこと。

一方、日常的・継続的に繰り返される業務は「定常業務（オペレーション）」と呼ばれ、プロジェクトには該当しません。

各事例の判定

• a 会社合併に伴う新組織への移行: 新しい組織を作るという独自性があり、完了時期が明確な有期性を持つため、プロジェクトに該当します。
• b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサービスデスクの運用: 日常的、継続的に行われる業務であり、定常業務にあたるため、プロジェクトには該当しません。
• c 新規の経理システム導入に向けたプログラム開発: 新しいシステムを作るという独自性があり、開発期間が定められた有期性を持つため、プロジェクトに該当します。
• d 毎年度末に実施する会計処理: 毎年繰り返される継続的な業務であり、定常業務にあたるため、プロジェクトには該当しません。

したがって、プロジェクトに該当する事例は a と c であり、正解は「ア」となります。

各選択肢の解説

• ア: 正解です。
• イ: 事例bは定常業務であるため誤りです。
• ウ: 事例bおよびdはいずれも定常業務であるため誤りです。
• エ: 事例aもプロジェクトに該当するため、cのみとする本選択肢は誤りです。