令和4年度 春期 ITストラテジスト試験 午前II 問15

企業システムにおける SoE（Systems of Engagement） は、「絆のシステム」とも呼ばれ、データの活用を通じて顧客やパートナー企業との結びつきや関係性を構築・強化するためのシステムです。例えば、SNS、スマートフォンアプリ、顧客の購買データに基づいたレコメンドシステムなどが該当します。したがって、ウが正解となります。

対となる概念に SoR（Systems of Record） があり、こちらは正確なデータ記録と処理を目的とした既存の基幹系システム（会計システムや人事システムなど）を指します。

各選択肢の解説

• ア：高可用性、拡張性、セキュリティを確保して稼働・運用するシステム基盤についての説明であり、ITインフラストラクチャやプラットフォームに該当します。
• イ：定型業務を処理し、結果を記録することによって省力化を実現するシステムは、SoR（Systems of Record） の説明です。
• ウ：正解です。データの活用を通じて消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステムは、SoE（Systems of Engagement） の説明です。
• エ：仕訳伝票の入力や取引データベースの維持・管理による財務報告を行うシステムは、会計システムなどの基幹系システムであり、これも SoR（Systems of Record） の説明に該当します。