令和4年度 春期 ITストラテジスト試験 午前II 問19
ストラテジシステム戦略・企画業務プロセス改善・ソリューション
問題解決に当たって，現実にとらわれることなく理想的なシステムを想定した上で，次に，理想との比較から現状の問題点を洗い出し，具体的な改善案を策定する手法はどれか。
解答・解説
正解: エ. ワークデザイン法
ワークデザイン法は、現状の手法や現実の制約にとらわれずに、まず理想的なシステム（あるべき姿）を想定し、その理想像と現状とを比較して問題点を洗い出すことで、具体的な改善案や新システムを策定する手法です。したがって、正解は エ となります。
各選択肢の解説
- ア（系統図法）: 目的を達成するための手段や方策をツリー状（樹形図）に展開し、最適な手段を体系的に追求・整理する手法です。
- イ（親和図法）: 収集した多数のデータや意見などを、相互の意味的な関連性（親和性）に基づいてグループ化し、混沌とした問題の構造や所在を明らかにする手法です。
- ウ（線形計画法）: 複数の制約条件（一次式）のもとで、利益の最大化や費用の最小化などの目的関数を最適化する解を求める数理的手法です。
- エ（ワークデザイン法）: 正解です。理想的なシステムを起点に現状の問題点を洗い出し、改善案を策定する手法です。