令和6年度 春期 ITストラテジスト試験 午前II 問4

デザイン思考は、利用者の視点に立ち、本質的な問題を解決するためのアプローチです。スタンフォード大学ハッソ・プラットナー・デザイン研究所（d.school）が提唱するデザイン思考のプロセスは、以下の5つのステップを繰り返します。

1. 共感 (Empathize)：現場を観察し、利用者と対話することで深く理解する
2. 問題定義 (Define)：収集した情報から、解決すべき真の課題を定義する
3. 創造 / アイディア出し (Ideate)：解決策となるアイディアを幅広く発散させる
4. プロトタイプ / 試作 (Prototype)：アイディアを形にして、検証可能な試作品を作る
5. テスト / 試行 (Test)：プロトタイプを利用者に使ってもらい、フィードバックを得る

各選択肢の解説

• ア：誤り。デザイン思考のアイディア出し（創造）の段階では、制限を設けずに多様なアイディアを発散させることが重要です。
• イ：誤り。過去のデータや経験よりも、現場の観察や利用者との対話を通じた「共感」を重視します。
• ウ：正解。スタンフォード大学d.schoolによるデザイン思考の5つのプロセス（共感、問題定義、アイディア出し、試作、試行）を正しく説明しています。
• エ：誤り。過去の問題と解決策をナレッジデータベースとして蓄積するのはナレッジマネジメントなどの手法であり、デザイン思考ではありません。