令和7年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68

バランススコアカード（BSC） における 戦略マップ の目的や定義に関する問題です。

BSCは企業のビジョンと戦略を、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から業績評価指標として展開するマネジメント手法です。
戦略マップは、この4つの視点を基に、戦略目標や各種施策の因果関係を可視化したものです。したがって、正解は イ です。

各選択肢の解説

• ア：切り口となる二つの要素を軸として、市場における自社や自社製品のポジションを表現するものは ポジショニングマップ（または知覚マップ）です。
• イ：正解です。財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から、課題、施策、目標の因果関係を表現するものが 戦略マップ です。
• ウ：市場の魅力度（市場成長率など）と自社の優位性（相対的市場シェアなど）の2軸から成る四象限に製品や事業を分類して表現するものは PPM（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント） です。
• エ：どのような顧客層に対して、どのような経営資源を使用し、どのような製品・サービスを提供するのか（誰に、何を、どのように）を表現するものは 事業ドメイン（ドメイン定義）です。