令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問100

TCO（総所有コスト）とは

TCO（Total Cost of Ownership）とは、コンピュータシステムの導入から運用、維持、管理、そして廃棄に至るまでにかかる総コストのことです。TCOは大きく以下の2つに分けられます。

• 初期費用（イニシャルコスト）：ハードウェアやソフトウェアの購入費、システム開発費、導入時の教育費など
• 運用費（ランニングコスト）：システム稼働後の保守費、通信費、消耗品費、サポートやヘルプデスクの人件費、障害対応費など

正解の根拠

かつてはシステムの導入において、ハードウェアやソフトウェアの購入費などの初期費用の割合が大きく、初期費用を抑えることが重視されていました。しかし、近年ではシステムの複雑化や長期運用、人件費の高騰などにより、システム稼働後に発生する運用・保守・サポートなどの運用費の割合が初期費用に比べて大きく増大しています。
そのため、導入時のコストだけでシステムの経済性を評価するのではなく、運用・保守を含めたシステム全体の総コストであるTCOを評価することが重要視されるようになりました。

したがって、正解は「イ」となります。

各選択肢の解説

• ア：誤り。初期費用の割合が増大したのではなく、運用費の割合が増大したことがTCO重視の背景です。
• イ：正解。システムの総コストにおいて、初期費用に比べて運用費の割合が増大したため、導入後のコストを含めたTCO全体の評価が重要視されるようになりました。
• ウ：誤り。TCOが重要視される主な理由は、初期費用の内訳におけるソフトウェア費用の増大ではなく、システム稼働後の運用費全体の増大です。
• エ：誤り。TCOが重要視される主な理由は、初期費用の内訳におけるハードウェア費用の増大ではなく、システム稼働後の運用費全体の増大です。