令和3年度 春期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問9

バイラルマーケティング（Viral Marketing）の「バイラル」は「ウイルス性の」という意味を持ちます。インターネットやSNS、口コミなどを通じて、情報がウイルスのように人から人へ連鎖的に伝播していく仕組みを利用するマーケティング手法を指します。したがって、人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である エ が正解となります。

各選択肢の解説

• ア: インターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いるマーケティング手法は、アフィリエイトマーケティングの説明です。
• イ: 個々の顧客を重要視し、個別ニーズへの対応を図るマーケティング手法は、One to Oneマーケティングの説明です。
• ウ: セグメントごとに差別化した、異なる商品を提供するマーケティング手法は、ターゲットマーケティング（または差別型マーケティング）の説明です。
• エ: 正解。バイラルマーケティングの説明です。