令和6年度 春期 ITストラテジスト試験 午前II 問8
ストラテジ経営戦略顧客関係・プロモーション
コーズリレーテッドマーケティングの特徴はどれか。
解答・解説
正解: ウ. 商品の売上の一部をNPO法人に寄付するなど，社会貢献活動を支援する信条をアピールし，販売促進につなげる。
コーズリレーテッドマーケティング（Cause-related marketing）とは、企業が商品やサービスの売上の一部を、環境保護や社会貢献活動を行うNPOやNGOなどに寄付することで、社会貢献活動（コーズ）を支援していることをアピールし、企業イメージの向上や販売促進につなげるマーケティング手法です。
したがって、商品の売上の一部をNPO法人に寄付して社会貢献活動を支援する信条をアピールし、販売促進につなげると説明している選択肢ウが正解となります。
各選択肢の解説
- ア: 顧客との継続的な取引関係を構築・維持し、顧客生涯価値（LTV）を高める手法はリレーションシップマーケティングの特徴です。
- イ: 顧客から事前に許可（パーミッション）を得てから勧誘や広告活動を行い、信頼関係を重視する手法はパーミッションマーケティングの特徴です。
- ウ: 正解です。コーズリレーテッドマーケティングの特徴を説明しています。
- エ: 蓄積された顧客情報をデータベース化して分析し、見込客の特定や的確な提案、購買促進に役立てる手法はデータベースマーケティングの特徴です。