令和6年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午後Ⅱ 問1 不確かさに対応するコストマネジメント(論文)

マネジメントプロジェクト計画リスクマネジメント

この問題は2024(R6)秋 プロジェクトマネージャ 午後IIに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。

本ページの問題文・選択肢は、原本の体裁を Web 表示用に正規化しています(改行・記号・数式・図表参照の調整)。設問の趣旨および正解に影響する変更は加えていません。

学習ガイド

VUCAに代表される不確かさを抱えた予測型開発プロジェクトでのコストマネジメントを論じる午後Ⅱの問題です。模範解答は公表されないため、設問ア〜ウの要求分解と講評の分析からあるべき論述を組み立てます。講評では、見積手法の説明や抽象論に終始した答案が期待外れとされ、ステークホルダとの協力を含む予測精度向上の具体的な行動が求められました。計画段階の合意事項を軸に時系列で書くのが定石です。

この記事で押さえる論点

  • プロジェクトの不確かさがコスト見積りに与える影響を特定して述べる
  • 予測活動の内容と再見積りのタイミングをステークホルダと合意する過程を論述する
  • 再見積り結果と予算の差異への対応と報告を具体化する

問題本文

問1 予測型のシステム開発プロジェクトにおけるコストのマネジメントについて

予測型のシステム開発プロジェクトでは,将来に対する予測に基づきプロジェクト計画を作成するが,システム開発に影響する事業改革の進め方が未定,新たに適用するデジタル技術の効果が不明などといった,正確な予測を妨げる要因(以下,不確かさという)が存在するプロジェクトもある。このようなプロジェクトでは,予測の精度を上げる活動(以下,予測活動という)を計画して,実行する必要がある。

不確かさは,コストの見積もりにも影響を与える。したがって,予算を含むステークホルダのコストに関する要求事項を確認した上で,不確かさがコストの見積もりに与える影響についての認識をステークホルダと共有して,コストの見積もりに関わる予測活動を計画し,実行することによって,コストをマネジメントする必要がある。

計画段階では,予測活動の内容,コストの再見積もりのタイミングを決める条件,予測活動における役割分担などのステークホルダとの協力の内容,及び再見積もりしたコストと予算との差異への対応方針を,ステークホルダと合意する。

実行段階では,ステークホルダと協力して予測活動を行う。そして,予測精度の向上を考慮した適切なタイミングで再見積もりし,再見積もりしたコストと予算との差異に対して,対応方針に沿って予算の見直しやコスト削減などの対応策を作成し,ステークホルダに報告して承認を得る。

あなたの経験と考えに基づいて,設問ア~ウに従って論述せよ。

設問と解答・解説

設問ア

あなたが携わった予測型のシステム開発プロジェクトにおける,予算を含むステークホルダのコストに関する要求事項,不確かさ及び不確かさがコストの見積もりに与える影響,影響についての認識をステークホルダと共有するために実施したことについて,800字以内で述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 34点)

知識・理解度(内容)(18点)

  • 18: プロジェクトの背景、コストに関する要求事項、不確かさとその見積もりへの影響が、実務経験に基づいて極めて具体的に論述されている。
  • 14: 要求事項や不確かさの影響について具体的に記述されているが、一部に抽象的な内容が含まれる。
  • 9: 一般的な見積手法の説明などに留まり、自身の経験に基づく具体的な不確かさの影響についての記述が不足している。
  • 4: 必要な要素が欠落している、あるいは不確かさがコストに与える影響の認識が不適切である。
  • 0: 全く記述されていない、あるいは問題の趣旨から完全に逸脱している。

論理性(構造)(16点)

  • 16: 要求事項の把握から不確かさの影響の分析、そしてステークホルダとの認識共有までのプロセスが、筋道立てて説得力をもって論じられている。
  • 12: 各要素のつながりは理解できるが、ステークホルダへの共有プロセスにおいて一部論理の飛躍が見られる。
  • 8: 複数の要素が羅列されているだけで、影響の分析から認識共有へのつながりが論理的でない。
  • 4: 論旨が不明確であり、要求事項と認識共有のアクションとの関連性が読み取れない。
  • 0: 論理的な構造が全く見られない。

解説

予測型のシステム開発プロジェクトにおいて、正確な予測を妨げる要因(不確かさ)が存在する場合、それがコストマネジメントに与える影響を把握し、適切に対応することが求められます。

高得点のポイント

  • 予算を含むステークホルダのコストに関する要求事項が具体的に示されているか。
  • プロジェクトにおける不確かさの要因と、それがコストの見積もりに与える影響が論理的に説明されているか。
  • 影響の認識をステークホルダと共有するために実施した具体的な行動(単なる見積手法の提示ではなく、合意形成に向けた活動)が述べられているか。

設問イ

設問アで述べた不確かさに関して,計画段階でステークホルダと合意した,予測活動の内容,コストの再見積もりのタイミングを決める条件,予測活動におけるステークホルダとの協力の内容,及び再見積もりしたコストと予算との差異への対応方針について,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 33点)

知識・理解度(内容)(17点)

  • 17: 予測活動の内容、再見積もりのタイミング条件、差異への対応方針が、不確かさを伴うプロジェクトの計画として極めて適切かつ具体的に設定されている。
  • 13: 予測活動の内容や再見積もり条件は適切に設定されているが、対応方針の具体性がやや不足している。
  • 8: 一般論に終始しており、当該プロジェクト特有の不確かさに対応するための具体的な条件設定や方針が不足している。
  • 4: 再見積もりのタイミングや対応方針の設定が不適切であり、プロジェクトマネジメントの実践に欠ける。
  • 0: 全く記述されていない、あるいは問題の趣旨から完全に逸脱している。

説得力(考察)(16点)

  • 16: ステークホルダとの協力内容が実際の経験に基づき具体的に詳述されており、合意形成の過程に高い説得力がある。
  • 12: ステークホルダとの協力内容は記述されているが、行動の具体性や合意形成の工夫に関する説得力がやや不足している。
  • 8: ステークホルダとの協力が抽象的なレベルに留まり、プロジェクトマネージャとしての主体的な行動が見えにくい。
  • 4: ステークホルダとの協力内容が欠落しているか、一方的な対応となっており説得力がない。
  • 0: 全く記述されていない、あるいは問題の趣旨から完全に逸脱している。

解説

計画段階における予測活動では、不確かさに対処するためにステークホルダとの合意形成が不可欠です。本問では、予測精度を上げるためのステークホルダとの具体的な協力内容と、コストの再見積もりに関するルールの設定が問われます。

高得点のポイント

  • 計画段階で合意した予測活動の内容と、コストの再見積もりのタイミングを決める条件が明確かつ妥当であるか。
  • 予測活動におけるステークホルダとの協力の内容が、抽象的な論述ではなく具体的な行動として記述されているか。
  • 再見積もりしたコストと予算との差異への対応方針が、プロジェクト目標の達成に向けて論理的かつ適切に設定されているか。

設問ウ

実行段階での,予測精度の向上を考慮して実施した再見積もりのタイミング,再見積もりしたコストと予算との差異の内容,及びステークホルダに報告して承認を得た差異への対応策について,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 33点)

知識・理解度(内容)(17点)

  • 17: 実行段階における再見積もりのタイミングと、コストと予算の差異の内容が、実際の事象に即して極めて具体的かつ論理的に記述されている。
  • 13: 再見積もりのタイミングや差異の内容について記述されているが、事象の分析において一部具体性が不足している。
  • 8: 再見積もりの実施や差異の内容が一般論や単純な数値の羅列に留まり、不確かさとの関連性が十分に記述されていない。
  • 4: 実行段階の活動としての記述が極めて乏しいか、再見積もりの趣旨を誤解している。
  • 0: 全く記述されていない、あるいは問題の趣旨から完全に逸脱している。

説得力(考察)(16点)

  • 16: ステークホルダへの報告から承認に至るプロセスと差異への対応策が、プロジェクトマネージャとしての高度な実践能力を示し、極めて説得力がある。
  • 12: 差異への対応策と承認プロセスは記述されているが、問題解決の工夫やステークホルダマネジメントの観点で説得力がやや不足している。
  • 8: 対応策が抽象的であり、ステークホルダから承認を得るための具体的なアプローチが不足している。
  • 4: 対応策が不適切であるか、ステークホルダとの調整プロセスが欠落しており説得力がない。
  • 0: 全く記述されていない、あるいは問題の趣旨から完全に逸脱している。

解説

実行段階においては、計画段階で合意したルールに従い、実際に発生した不確かさに対応しながら再見積もりを行い、ステークホルダの承認を得て適切にプロジェクトを推進する能力が問われます。

高得点のポイント

  • 予測精度の向上を考慮して実施した再見積もりのタイミングが、計画時の条件と整合し適切に判断されているか。
  • 再見積もりしたコストと予算との差異の内容が、発生した不確かさの事象と関連づけて具体的に記述されているか。
  • 差異に対してステークホルダに報告し承認を得た対応策が、プロジェクトを成功に導くための実践的かつ効果的な解決策となっているか。