令和7年度秋期プロジェクトマネージャ試験午後II 問題問2 稼働開始リスクのマネジメント(論文)

この問題は2025(R7)秋プロジェクトマネージャ午後IIに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。

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学習ガイド

システムの完成ではなく「円滑な稼働開始」に焦点を当てたリスクマネジメントの論述問題です。解答例は公表されないので、設問要求と講評から論述の骨格を組みます。講評では、稼働開始との関連が薄い要件やリスクを挙げてしまう答案が課題とされました。業務の滞りない遂行と混乱のないシステム運用という稼働開始要件をまず定義し、そこから逆算してリスクと対策、実行段階での改定までを因果で結ぶ構成が有効です。

この記事で押さえる論点

円滑な稼働開始の要件と稼働開始リスクを特定する
制約(コスト・期限)を考慮した対策の策定と有効性の根拠を論述する
実行段階での状況に応じた対策の改定を描く

出題情報

出題: 2025(R7)秋プロジェクトマネージャ午後II 問2
配点: 100点満点
模範解答: 未公表(採点基準と解説から解答の方向性を読み取る)

出題趣旨・採点講評(IPA 公表)

システム開発プロジェクトでは，円滑な稼働開始に失敗すると，組織が大きなダメージを被ることがある。したがって，円滑な稼働開始を危うくするリスク（以下，稼働開始リスクという）がある場合，プロジェクトマネジメント業務を担う者は，プロジェクトの計画段階や実行段階で，稼働開始リスクを適切にマネジメントする必要がある。本問では，稼働開始リスクに対する，コストや期限などの制約を考慮した適切な対策，対策の実行状況に応じた対応などについて具体的に論述することを求めている。論述を通じて，プロジェクトマネジメント業務を担う者として有すべき，リスクマネジメントに関する知識，経験，実践能力などを評価する。

問2では、システム開発プロジェクトにおける円滑な稼働開始を危うくするリスクに対し、コストや期限などの制約を考慮して策定した対策や、対策の実行状況に応じた対応などについて、対策の有効性などを含めて具体的に論述することを期待した。多くの受験者は、リスクの特定や評価、及びその対策について具体的に論述しており、リスク対策に関する実際の経験がうかがわれた。一方で、円滑な稼働開始と関連性の薄い要件をあげたり、要件を満たすために重要ではない稼働開始リスクを特定したりするような論述も見受けられた。プロジェクトマネジメントを担うものとして、システムを完成させるだけではなく、システムを円滑に稼働開始させるためのマネジメント能力の向上にも努めてほしい。

問題本文

問2 システムの円滑な稼働開始を危うくするリスクのマネジメントについて

システム開発プロジェクトには，開発したシステムの円滑な稼働開始を実現するために，稼働開始における滞りのない業務遂行や混乱のないシステム運用が求められる。円滑な稼働開始に失敗すると，大きな経済的損失を被ったり，信用失墜を招いたりすることもあるので，円滑な稼働開始を危うくするリスク（以下，稼働開始リスクという）のマネジメントが必要となる。

したがって，プロジェクトの計画段階では，滞りのない業務遂行や混乱のないシステム運用に関する要件を定義し，要件を満たすために稼働開始リスクの特定・評価を行い，そのリスクへの対策を策定する。例えば，新しい業務の開始において，利用者の問合せに迅速に対応するという要件に対して，稼働直後に問合せが集中して対応が遅滞することなどが稼働開始リスクとなる。このようなリスクに対しては，複数の対策案の中から，コストや期限などの制約を考慮し，有効と考えられる対策を具体的に策定する。

プロジェクトの実行段階では，プロジェクトの状況に応じて，計画段階で策定したリスクへの対策が不十分であると判明した場合にはリスクへの対策を改定し，新たな稼働開始リスクが特定された場合には新たなリスクへの対策を策定する。その際，稼働開始が近づくにつれて制約が厳しくなることに対する考慮が必要になる。

あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。

設問と解答・解説

設問ア

あなたが携わったシステム開発プロジェクトにおける，円滑な稼働開始を実現するための滞りのない業務遂行や混乱のないシステム運用に関する要件，要件を満たすために重要と考えた稼働開始リスク，重要と考えた理由について，400字以上800字以内で述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 34点)

知識・理解度（内容）(17点)

17点: 円滑な稼働開始のための要件と、それを満たすために重要な稼働開始リスクとその理由が、具体的に深く記述されている。
13点: 要件とリスク、理由が具体的に記述されている。
9点: 要件とリスク、理由が記述されているが、一部具体性に欠ける。
5点: 記述が浅く、関連性の薄い要件や重要でないリスクが含まれる。
0点: 記述がない、または全く的を射ていない。

論理性（構造）(17点)

17点: 要件からリスク特定、その重要性の理由に至るまでの論理展開が極めて明確で説得力がある。
13点: 要件からリスク特定、その理由に至る論理展開が明確である。
9点: 論理展開にやや飛躍があるが、全体として構成されている。
5点: 論理展開が不明確で、要件とリスクの繋がりが薄い。
0点: 全く論理的でない。

解説

【設問の意図】本設問は、システム開発プロジェクトにおける円滑な稼働開始の重要性を理解し、それを脅かすリスクを適切に特定・評価できるかを問うものです。【高得点のポイント】・要件の明確性: 円滑な稼働開始に関連性の高い、滞りのない業務遂行や混乱のない運用に関する要件が具体的に設定されていること。・リスク特定の適切さ: 単なる開発リスクではなく、設定した要件を満たす上で本当に重要な稼働開始リスクが特定されていること。・理由の妥当性: なぜそのリスクが重要と考えたのか、プロジェクトの特性や組織への影響を踏まえて論理的に説明されていること。・注意点: 円滑な稼働開始と関連性の薄い要件を挙げたり、重要でないリスクを特定したりする論述は低評価となります。

設問イ

設問アで述べた稼働開始リスクに対する，計画段階での対策の策定における制約，あなたが制約を考慮して策定した対策の内容，策定した対策が有効と考えた理由について，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 33点)

知識・理解度（内容）(16点)

16点: 計画段階での対策の策定における制約、対策の内容、有効性の理由が非常に具体的に記述されている。
12点: 制約、対策の内容、有効性の理由が具体的に記述されている。
8点: 制約、対策、有効性の理由が記述されているが、一部具体性に欠ける。
4点: 記述が浅く、制約や対策の内容が不十分である。
0点: 記述がない、または設問の要求を満たしていない。

説得力（考察）(17点)

17点: コストや期限などの制約を適切に考慮しており、対策の妥当性と有効性に対する考察が極めて深く実践的である。
13点: 制約を考慮しており、対策の妥当性と有効性に対する考察が実践的である。
9点: 制約への考慮や有効性の考察が一般的な水準にとどまる。
5点: 制約への考慮が不十分であり、有効性の考察が浅い。
0点: 考察が全く見られない。

解説

【設問の意図】計画段階における稼働開始リスクに対する対策策定能力を問うものです。コストや期限といった制約の中で、有効な対策を立案するプロジェクトマネジメントの実践力が評価されます。【高得点のポイント】・制約の具体性: 予算（コスト）やスケジュール（期限）、リソースなど、計画段階における具体的な制約が明示されていること。・対策の妥当性: 制約を考慮しつつ、設問アで挙げた稼働開始リスクを軽減・回避するための具体的な対策が示されていること。・有効性の考察: 策定した対策がなぜ有効だと考えたのか、リスク低減のメカニズムや過去の経験などを交えて説得力をもって論述されていること。

設問ウ

実行段階でのプロジェクトの状況に応じて，あなたが改定や策定を行ったリスクへの対策の内容，改定や策定の際，稼働開始が近づくにつれて制約が厳しくなることに対し考慮したことについて，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

模範解答

模範解答は公表されていません。下の採点基準と解説から、解答に求められる要素を読み取ってください。

採点基準(配点 33点)

知識・理解度（内容）(16点)

16点: プロジェクトの状況に応じた対策の改定・策定内容、及び制約が厳しくなることへの考慮が非常に具体的に記述されている。
12点: 対策の改定・策定内容、制約への考慮が具体的に記述されている。
8点: 内容や考慮について記述されているが、一部具体性に欠ける。
4点: 記述が浅く、内容や考慮が不十分である。
0点: 記述がない、または設問の要求を満たしていない。

説得力（考察）(17点)

17点: 実行段階での状況変化と、稼働開始が近づくにつれて厳しくなる制約に対するマネジメントの判断が極めて実践的かつ妥当である。
13点: 状況変化と制約に対するマネジメントの判断が実践的かつ妥当である。
9点: 状況変化と制約に対する判断が一般的な水準にとどまる。
5点: 状況変化や制約への対応が不適切であり、プロジェクトマネジメントとして不十分である。
0点: 考察が全く見られない。

解説

【設問の意図】実行段階における状況変化への適応力と、稼働開始直前の厳しい制約下での対応能力を問うものです。対策の実行状況に応じた柔軟かつ適切なマネジメント能力が評価されます。【高得点のポイント】・状況に応じた改定・策定: 実行段階での予期せぬ事象や対策の進捗状況に応じて、どのような追加対策や見直しを行ったかが具体的に述べられていること。・厳格化する制約への対応: 稼働開始が近づくにつれて失われる時間的・コスト的猶予に対して、プロジェクトマネージャとしてどのような工夫やトレードオフの判断を行ったかが具体的に描写されていること。・マネジメントの実践力: 単なる技術的な対応ではなく、ステークホルダーとの調整やリソースの再配分など、マネジメント層としての視点が盛り込まれていること。